当下，企业数字化转型已成为不可逆转的趋势。这场转型不仅关乎企业的生存与发展，更对IT部门提出了新的挑战与机遇。传统企业的IT部门，往往局限于系统建设、运维、网络与信息安全以及计算机维修等基础职能，导致其在企业中的地位边缘化。然而，随着企业数字化转型的深入，IT部门迎来了前所未有的机会，可以通过转型与角色重塑，成为推动企业创新发展的关键力量。
2025年，面对数字化转型与AI的浪潮，企业CIO必须认真思考IT部门的定位、角色与职能，IT面临的困境与挑战，如何做转型？如何与业务做深度融合？如何构筑数据驱动决策赋能业务的能力？如何把AI导入企业？
一、传统IT部门的困境与挑战
在传统企业中，IT部门往往被视为技术支持部门，负责解决技术问题，而非参与企业战略决策。这种定位导致IT部门在企业中的地位不高，话语权有限。此外，传统IT部门的组织设置和考核机制也限制了其创新和发展。科层级的“金字塔”组织结构导致沟通、协调效率低，对新需求的反应速度慢，难以满足快速变化的业务需求。同时，沿用工业制造或办公室文职类的考核条款，也无法准确衡量IT部门的贡献和价值。
二、企业数字化转型下的IT部门转型
企业数字化转型为IT部门提供了转型的契机。在新的时代背景下，IT部门需要重新定义自己的角色和使命，从后端走向前台，深入业务中来。具体而言，IT部门需要实现以下转型：
1. 从后端走向前台：IT人员需要深入了解业务需求，将现实世界的业务流转换为计算机虚拟时空中的数据流，设计出符合业务、贴近业务的数字化应用场景和数字化产品，帮助业务人员提升效率、降低成本，为企业创造价值。
2. 从运维中心转向赋能中心：IT部门不仅是技术支持部门，更是企业数字化转型的布道者和赋能者。一方面，IT部门需要帮助其他部门理解数字化的作用和趋势，从转型的意识上做好铺垫；另一方面，需要通过数字化工具、技术、数据为业务部门赋能，让业务人员掌握一定的数字化技能。
3. 从成本中心转向利润中心：在数字化时代，IT投入应被视为一项投资而非成本。IT部门需要通过优化业务流程、提质增效、降低成本和创新等方式，为企业创造更多价值，从而成为利润中心。
三、IT与业务的深度融合
企业数字化转型和数据治理需要技术和业务的深度融合。为了实现这一目标，IT部门需要采取以下措施：
1.促进人员交流：让IT技术人员在业务部门办公和开会，同时让业务部门人员在IT部门了解技术人员的思考方式。这种交流有助于打破部门壁垒，增进彼此理解。
2. 目标对齐：IT部门的技术目标需要与企业的业务目标对齐。数字化转型不仅仅是技术层面的变革，更是业务模式的重塑。因此，IT部门需要将工作重心放在对业务流程的优化、管理改进和商业创新上。
四、构建企业数字化技术底座
企业数字化转型需要构建坚实的数字化技术底座。然而，不同企业对数字化技术底座的需求存在差异。因此，企业需要根据自身内外部环境、所处行业、企业规模、IT和业务现状以及数字化需求等因素，量身定制适合自身的数字化技术底座。这个底座可能包括技术平台、ERP系统、数据平台或云计算等多种元素，旨在为企业提供稳定、高效、可扩展的数字化基础设施。
五、以数据为抓手，做好业务赋能
数据是企业数字化转型的核心要素之一。IT部门应以数据为抓手，充分利用数据分析和挖掘技术，为业务赋能。通过数据分析，IT部门可以帮助业务部门优化流程、提升效率、降低成本，并为企业决策提供科学依据。同时，IT部门还可以利用数据可视化等技术手段，将复杂的数据转化为直观、易懂的信息，提高业务人员的数据素养和应用能力。
六、建立AI的正确认知与AI治理框架
IT部门首先需要认识到AI技术对业务和工作流程的影响。AI能够自动化许多常规任务，提高工作效率，如自动化流程、智能监控和数据分析等。其次，通过培训员工和招聘专家来培养团队的AI技能，以适应和利用AI技术。同时，IT部门要建立AI治理框架，制定使用政策和规范，进行风险管理，确保AI技术的合规使用。此外，IT部门还鼓励创新，与AI公司和研究机构建立合作关系，共同推动AI技术的发展和应用。最后，关注AI技术可能带来的伦理和隐私问题，确保数据的安全性和隐私性。
因此，IT部门需要对AI技术有深入的了解，特别是25年国产大模型DeepSeek的问世，以便做好相应的部署与更好地应对AI带来的挑战。
企业数字化转型是一个长期而复杂的过程，需要IT部门不断适应和创新。通过转型与角色重塑，IT部门可以成为推动企业数字化转型的关键力量。未来，随着技术的不断发展和数字化教育的普及，技术与业务的边界将逐渐模糊，所有人才都将成为数字化人才。在这个过程中，IT部门将继续发挥重要作用，为企业创造更多价值，共同迎接数字化时代的挑战与机遇。
转载自公众号-数字神话
