一、数字化是信息化的升级吗？

所谓信息化、数字化还有现在提及很多的智能化，其实都是从英文翻译过来的，所以很多人从根源上就没有分清这三者的概念：

• Informatization（有的文献中是digitalization）——信息化

• Digitalization——数字化

• Intelligent——智能化

1、信息化

用数字世界投射现实世界——所有数据以电子信息的形式储存流转。

即对企业的业务活动和过程（比如生产过程/采购过程等等）进行数据化记录的过程，excel的出现就是信息化最好的诠释。

传统企业各项业务的数据收集、统计以及存储方式是“纸质记录”，而信息化就是将这些纸质记录过程转变为电子化记录的过程。它解决的是纸质数据难保存易出错的问题。

2、数字化

用数字世界替换现实世界——从人力驱动到软件驱动的过程。

数字化是指通过利用数字技术和信息化数据来启用或改进流程的过程。

数字化改进了现有的一个或多个业务流程，但不会改变或转变它们。也就是说，它本质上是现有流程业务的优化而并非重塑。

3、智能化

谈到智能化，就不得不聊聊正好最近爆火的ChatGPT，新一代的大数据模型的确让AI整个行业更进一步，但是随着热度的过去，ChatGPT的应用也只能停留在文字层面，要想让AI技术能够去辅助变化万千的真实工作场景恐怕还有很长的一段路要走。

那么现阶段的信息系统的智能化，由于能力的限制，还是只能更多的帮助用户去处理确定性强、重复量大的工作，就像我在上面举的例子：

以前我们接到订单，需要跟用户进行沟通，并且到电脑录入进去下单，再打印出标签。

而现在，通过外卖平台和系统的对接，一个奶茶店接到订单，便可直接通过设备和系统，并且打印订单标签。

二、数字化与信息化的本质区别：

1、业务侧重点不同

• 信息化：侧重业务信息的搭建与管理

• 数字化：侧重产品领域的对象资源形成与调用

信息化是对企业已形成的相关信息的记录和各个环节业务的结果与管控；数字化则是让业务和技术真正产生交互，改变传统的商业运作模式。

换句话说：数字化是信息化的高阶阶段，是信息化的广泛深入运用，是从收集、分析数据到预测数据、经营数据的延伸。

2、思维模式不同

• 信息化：是支撑，是工具

• 数字化：是思维模式，是业务本身

举个例子：比如说OA办公自动化。

信息化时代的OA就是把线下的纸质的法规、文件、流程都线上化的过程，但是到了最后一步，还是要打印出表单请领导手动签字，再以这个审批表为准。

3、数据分析方式不同

• 信息化：数据统计型

• 数字化：算法型

传统的信息化是基于简单的数据表记录，然后根据小数据量做统计和呈现，只有统计没有分析。每一个信息化应用，基本上是系统内数据根据条件查询，再通过图示化把它呈现出来，中间是没有“分析”的。

而数字化则通过算法，发现数据之间的关联性，建立最优的输入输出模型，进而替代人脑进行管理和校优，实现了真正的数据分析。

4、企业组织结构不同

• 信息化：维持型发展

• 数字化：变革型发展

在信息化的建设过程中，企业的组织模式是不需要变化的，最多是增加了IT部门以及一些工作岗位，企业的整个架构和决策执行流程不变。

中高层管理人员只是从看纸质数据变为从手机端看数据，但是决策在下达前还是要经过头脑判断的，这整个流程实际上是没有变化的。

但是到了数字化，这种企业的组织结构就被打破了。因为大量的数据采集、运算、反馈过程是自动、扁平发生的，直接指令到事，指挥到人，绕开了传统的授权模式。

最典型的就是数据中台和技术中台的出现。

所以，从IT到DT，不仅是技术系统的升级，企业的组织架构更需要变化，流程会变化。

5、企业转型路径不同

企业做信息化建设相对简单。由IT部门立项和询价，由于OA或ERP的基本需求是格式化的，所以选型工作并不复杂，都在通用的产品基础上加上适当的定制化。

但企业做数字化却复杂得多，需要从调研企业的数字化战略开始，需要重建企业适应数字化生存的新商业模式，适应数字化员工的新管理模式，在此基础上，再构建出适合自己企业的技术平台、数据平台。

经过这样的过程和设计的需求，市场上的大部分技术提供商并不能直接提供产品，只能是双方或多方共同研讨后，一起开发出解决方案，并制定项目化计划，协同实施。

所以在这种背景下，企业数字化转型更看重的无非就是个性化、敏捷化的自定义搭建类产品。

                                                                                                                                                             转载自公众号-有颜有货